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J'espionne avec mon petit œil

Retours et échanges

 Quelle est notre politique de retour? 

Notre politique est que nous voulons que vous soyez heureux!

Voici le "MAIS". Vous devez suivre quelques règles! 

Règles :

    1. Vous effectuez le retour dans les 30 jours suivant l'expédition de votre commande. 
    2. L'article est exactement dans le même état que vous l'avez reçu. 
    3. Les frais de retour sont à votre charge. 
    4. Tous les articles soldés sont définitifs

Comment traiter un retour? 

Instructions:

  1. Envoyez un courriel à support@mainandlocal.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
  2. Une fois convenu, veuillez imprimer l'e-mail autorisant le retour.
  3. Renvoyez l'article avec une copie imprimée de l'e-mail d'autorisation. 

Au lieu d'un remboursement, puis-je également obtenir un crédit en magasin? 

Oui. Nous voulons toujours ajouter de la joie à votre vie avec un article de notre magasin. 

Quand mon achat sera-t-il remboursé et / ou émis un crédit magasin?

Une fois que nous recevons votre colis et confirmons qu'il est dans son état d'origine et intact, nous vous rembourserons et / ou émettrons un crédit magasin dans les sept jours ouvrables. Nous vous enverrons un e-mail lorsque cette transaction aura eu lieu. 

Puis-je faire un échange à la place?

Oui. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, ou si la taille est trop petite ou trop grande. Les mêmes règles s'appliquent que pour notre politique de retour.

Et si ma commande était endommagée? 

Dans ce cas, veuillez envoyer des photos à support@mainandlocal.com et nous couvrirons tous les frais d'expédition et remplacerons votre commande en priorité.